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人力外包公司必修课-《九型人格》学习心得

日期:2022-01-26 浏览量:666次

负责本次欢创集团管理层培训的主讲老师是多年来一直从事企业管理及培训工作的叶子(叶楠)老师。叶子老师企业管理理论及实践检验丰富,作为国内人力外包公司典范企业,欢创不惜重金聘请叶子老师亲临南沙公司现场授课,本次培训为期2天2夜。以下是欢创人力集团管理层学员参加叶子老师关于九型人格培训的一些感受和体会。

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首先,感谢公司能够给予我参加关于九型人格培训的机会,公司能够在工作日请专业的培训老师给我们一场触及人心的课程,说明公司领导是发自内心的希望我们更好,希望我们能对自己、对家人、对团队、对客户都能有更全面和客观的认知。通过这次学习,我们能够觉察到自己的优势和不足,为改善自己的不足指明了方向,从而能够更好的提升自我。

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虽然是入门级别的学习,却也让我受益匪浅。九型人格是我们了解自己和别人行为动机以及情绪反应的有效工具,它能清楚地指出自己的行为模式,使我们能知己知彼突破个性局限。九型人格是现代管理学里对人研究的一门学科,掌握这门工具可以提高每个人了解做人的行为和动机,价值取向对事业的发展和影响,心智模式对每个人成长的关键、如何深层了解朋友、家人和同事,怎样在管理中融洽相处和有效激励,在企业招聘中选对人、用好人和留住人,找到消除团队建设中存在的沟通障碍的秘方。

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叶子老师通过对现场不同型号性格的同事现场讲解分析,使得我们对该号码特征的人有一个深刻的印象,例如2号性格的同事,总是乐于助人,总是热情地去满足他人的需要,给与他人无数的帮助,却只需要他人一句谢谢的肯定便得到满足,真是让人感动又心疼。对于本次参加叶子老师的课程,我的收获如下:

第一,懂得了人是可以分类的。以前只会用一些笼统的词语描述一个人,比如内向、外向,温柔、活泼、开朗等,学了九型人格课程后,知道原来可以系统的把人分为九种型号:1号原则型、2号助人型、3号成就型、4号自我型、5号研究型、6号忠诚型、7号多面手、8号领袖型、9号和谐型。
第二、不同型号人的价值观不同,所表现出来的行为也千差万别。对于与自己意见不合的人,应该学会理解和包容。不同型号人之间有时会相互不理解,比如开会讨论一件事,3号员工会很不理解6号领导为什么开那么久的会就是下不了一个结论呢?而6号员工会疑惑为什么3号同事那么爱出风头,为什么给人感觉这么不靠谱呢?这些其实都是由各自的性格所决定的,对于3号型的人来说,他需要的是成功、鲜花、掌声和面子,他眼里在乎的只有结果,而6号型的人需要的是安全,为人处事得考虑方方面面,做起事情来自然给人感觉犹豫不决不够果断。
第三、不同型号的人,喜欢从事的工作不同,把合适的人放在合适的岗位,会起到事半功倍的效果,相反如果把不合适型号的人员放在不匹配的岗位上,不但事倍功半,反而有可能把团队搞得一团糟。比如同样年龄、性别、学历的两个人,从事客服工作,2号会很喜欢,觉得自己很适合这份工作,做起来开心,对岗位的满意度高,就薪酬福利的要求就没那么苛刻;而5号喜欢独立思考,不喜欢与人接触,要他做客服工作,就需要压抑他的性格,服务态度自然就没那么热情,对岗位满意度低,觉得做这份工作很累,工资不高就不想干了,或者应付了事。
第四、不同型号的人,所用的激励方式不一样。3号目标感非常强,是自我驱动的典型,同时又是一个非常重视外观,重视面子、声誉、地位、声望和财富的人,对他应该进行直接的赞美激励,完成一项任务,除了必要的公开奖励之外,最好给他机会发表获奖感言,让他站在舞台的中央,享受众人的称赞。如果团队里有多个3号,则应该设立多个奖项,给予他们足够多的激励,他们会自我驱动奔向目标,不需要过多的约束和监督管理。而6号则较中庸,既担心“落后就要挨打”,又怕“木秀于林风必摧之”,对他应该私下单独的给予肯定和激励。反之,起到的激励效果就会大打折扣。了解这九种性格,就能更加有效地了解自己的情绪与行为心理,人际关系的互动,冲突的来源等等,从而引导我们如何取长补短,自我成长使我们更有智慧。
自我性格分析以及对于今后工作和生活中,应当如何使用九型人格所包含的作用呢?
第一、加强自我认知:根据叶子老师课程上的详细讲解,尤其是对于不同型号人员的光与影的分析,结合自己平时的行为与想法,我觉得自己更倾向于是6号,比如:做事谨慎小心,在人多的场合不喜欢受人关注,有时又会焦虑不安,遇事时过份谨慎,可能会摇摆不定,难以快速做出决定。但是整体的团体意识强,需要别人真诚对待,重视诚信讲求真心等。除了6号之外,其它一些型号的特征我个人也是具备的,例如9号,不喜欢与人起冲突,想要和人和谐相处,同时会忽视会让自己不愉快的事物,并尽可能让自己保持平稳、平静。清楚自己的特质,就要针对一些缺点进行调适,需要学会穿越。例如要明白真正的安全感来源于“相信自己”,信赖自己的内在直觉做出适时的决策,减少对外界支持和指导的依赖,学会更加的独立。对于担心忧虑的事,把这件事情写下来,并直接与领导或者相关人坦诚沟通和讨论,不要自己在那里胡乱猜疑,这样只会越来越焦虑。同时在看待事情或者问题上要学会轻松认真,从容淡定,正向思想,勇敢地面对一切可能的状况。对于做事情过于谨慎犹豫不决的情况,自己要设置一些处事原则或者底线,防止自己思虑过多错失良机,通过学习8号的强人性格和做事风格,自我分析,朝着“增强自信,果断行事”的方向努力,希望自己可以根据实际的需要,在6和8号乃至更多的型号里自由穿越。
第二、对于团队管理来说,学会分析团队成员的型号,把合适的人放在合适的位置,给他安排合适的事情,更能激发他的能动性,团队也会更加和谐,更有创造力。例如,团队里有6号性格的队员,因为我认为我自身就是6号的性格,基于我对该型号性格的了解,那么我首先会通过各种方式表达对该成员的肯定、鼓励和支持,当他有焦虑和不安情绪时,给予他足够的空间和时间抒发完情绪和焦虑,进一步增强他的信任感。在他有各种疑问时,耐心解答,欢迎他的“质疑”及“反对”,认同和重视他的担忧与顾虑,表达出大家共同承担的态度,寻找一些积极的证据帮助他建立信心,在清楚他的选择倾向后,帮助他促进“临门一脚”的决定。总之就是,针对不同型号的人员有针对性的管理和相处。
第三、对于市场开拓,我们会面临各种各样的客户,如果能够把九型人格熟练掌握,对我们开发和跟进客户非常有帮助。对于不同型号的客户,采取的应对方法和策略完全不一样,使用不当,不但无法促进成交,更可能失去客户对我们的信任。正如叶子老师在课堂上讲到的,2号性格的客户,他不缺钱和各种物质,当他发自内心的帮助你,送给他名贵的礼物甚至不如一张符合他性格的明信片或者不值钱的小物品、特产等。当你越了解客户的性格,我们就越能有针对性的采用合适的方法获得客户的信任,推动项目成交。
通过对九型人格课程的学习,我了解到了不同性格的人的思想与为人处理的方式,但是也了解到九型人格不分好坏,九型人格与能力无关、与智商无关。学习九型人格的意义在于,了解自己、了解他人,在日常的工作和生活中,发挥自己的优势,克服自己的劣势,而在与他人意见不合而产生负面影响时,能够理解他人并与其进行良好的沟通和联系。所以,通过这次学习九型人格,对于今后自己的工作和生活将有极大地帮助。性格并无好坏之分,但有健康与不健康;性格是不能改变的,但是可以过桥和穿越,可以改善和拓展。希望自己在学习了九型人格之后,可以不断调适自己,能够具备各种型号的“光”特质,尽量减少型号的“影”特质,从而让自己达到一种平衡。了解了不同型号的人,就能更好的与身边的人很好的相处,处理起事情来也不会产生太多的矛盾和摩擦,每个人都能通过发现自身的缺点,包容对方的缺点,才能不断的自我成长。只有自己成为团队中优秀的一员,才能更好的促进团队的发展。
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       以上是我参加人力外包公司必须课-九型人格培训的一些感受和体会,对照自己,自身还存在诸多不足,今后的工作中我要不断提醒自己,把“九型人格”培训会中学到的知识运用到日常的工作和生活中,学会包容,拥有一颗感恩的心来对待每一个人,做好每件事。最后再次感谢公司感谢老板给我提供了一次终身难忘的培训,希望自己更加努力,跟着公司发展,共同达成目标。

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